1. Общие положения

1.1. Всероссийский конкурс профессионального мастерства «Почтальон Года» (далее – Конкурс) является составной частью корпоративной политики ФГУП «Почта России».

1.2. Конкурс посвящен почтальонам – работникам ФГУП «Почта России» (далее – Предприятие).

1.3. Учредителями и организаторами Конкурса являются Предприятие и Общероссийский профсоюз работников связи РФ.

1.4. Финансирование Конкурса производится за счет средств учредителей и спонсоров, долевое участие каждого определяется отдельным соглашением.

1.5. Подготовка и проведение Конкурса осуществляются Оргкомитетом Конкурса, который формируется из представителей учредителей и организаторов.

Состав Оргкомитета Конкурса утверждается на очередном заседании рабочей группы по организации и проведению всероссийских конкурсов профессионального мастерства и всероссийской спартакиады работников Предприятия.

1.6. Организаторы Конкурса оставляют за собой право вносить изменения в настоящее положение.

2. Цели и задачи Конкурса

2.1. Цели:

• привлечение благожелательного внимания к работе Предприятия и, в частности, к профессии почтальона;
• привлечение внимания государственных структур и общественности к проблемам Предприятия и содействие его развитию;
• формирование и укрепление положительного имиджа Предприятия.

2.2. Задачи:

• мотивация почтальонов к достижению наивысших производственных результатов;
• определение и поощрение лучших почтальонов, признание их заслуг;
• рост интереса у молодежи к профессии почтальон и повышение престижа данной профессии.

3. Порядок проведения Конкурса

3.1. В Конкурсе принимают участие почтальоны по доставке корреспонденции и печати, имеющие непрерывный стаж работы на Предприятии не менее 1 года по профессии почтальон.

3.2. Конкурс «Почтальон Года» проводится в 3 этапа:

• региональный этап;
• окружной этап;
• финал.

3.3. Региональный этап Конкурса проводится в филиалах Предприятия (далее – Филиалы) в соответствии с локальными нормативными актами Филиалов, в которых определены условия и порядок проведения регионального этапа Конкурса.

3.4. Из числа участников регионального этапа Конкурса Филиалы определяют трех победителей (1-е, 2-е и 3-е места), которые могут претендовать на участие в окружном этапе Конкурса.

3.5. На работников, указанных в пункте 3.4 настоящего Положения, Филиалы до 1 февраля 2010 года представляют в адрес Оргкомитета Конкурса (131000, Москва, Варшавское шоссе, д.37, e-mail: konkurs@russianpost.ru) следующие материалы:

• 3 фотографии (портрет, на рабочем месте, в свободной обстановке (по выбору);
• анкету с рассказом о почтальоне, его работе, отсутствии жалоб и наличии положительных отзывов со стороны клиентов и коллег, производственных достижениях за подписью руководителя Филиала. В анкете обязательно указываются следующие данные: ФИО, дата рождения, место работы, уровень квалификации (1-3 класс), адрес места жительства (с указанием почтового индекса), контактный телефон;
• материалы о работнике, опубликованные в печатных СМИ, вышедшие в эфир на телевидении или радио, а также размещенные в сети Интернет (при их наличии);
• информацию о наградах и поощрениях (при их наличии).

3.6. После анализа поступивших материалов Оргкомитет Конкурса производит отбор 21 почтальона (по 3 почтальона из числа работников каждой группы Филиалов, расположенных в одном федеральном округе РФ) для участия в окружном этапе Конкурса исходя из результатов оценки претендентов по следующим критериям:

• показатели выполнения индивидуальных планов;
• отсутствие действующих дисциплинарных взысканий;
• отсутствие жалоб со стороны клиентов;
• наличие положительных отзывов со стороны клиентов и коллег;
• знание Почтовых правил, Правил оказания услуг почтовой связи, а также других необходимых нормативных документов;
• знание правил охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты;
• культура оказания услуг почтовой связи.

Дополнительные критерии оценки:

• преемственность почтовой профессии;
• яркий эпизод в биографии, произошедший в период работы на Предприятии в соответствующей должности;
• наличие наград и поощрений;
• публикации в печати, информационные материалы, вышедшие на телевидении, на радио, в сети Интернет.

3.7. Оргкомитет Конкурса проводит окружной этап Конкурса и приглашает в период с марта по апрель 2010 года работников, отобранных для участия в окружном этапе Конкурса, пройти собеседование, включающее теоретическое тестирование в режиме реального времени, посредством видеоконференции без предварительного ознакомления с вопросами.

3.8. Теоретическое тестирование включает в себя перечень вопросов на знание Почтовых правил, Правил оказания услуг почтовой связи, других нормативных документов (в соответствии с квалификационной характеристикой почтальона), инструкций и правил по охране труда, а также фактов из истории почты.

3.9. При определении победителей окружного этапа Конкурса особое внимание обращается на знание материала, развернутость ответа, манеру подачи информации, внешний вид участника, манеру и этику поведения.

3.10. По результатам собеседования и теоретического тестирования Оргкомитет до 20 апреля 2010 года определяет победителей окружного этапа Конкурса (1-е, 2-е и 3-е места) в каждой группе Филиалов, расположенных в соответствующем федеральном округе РФ.

3.11. Участники окружного этапа Конкурса, занявшие 1-е место, участвуют в финале Конкурса.

3.12. Финал Конкурса организуется Оргкомитетом Конкурса.

Решения по вопросам, связанным с организацией финала Конкурса, принимаются Оргкомитетом Конкурса простым большинством голосов и оформляются соответствующим протоколом.

3.13. Финал Конкурса проводится в два этапа в июле 2010 года и приурочен к Дню российской почты:

• I этап – выполнение конкурсных заданий, которые оцениваются членами жюри по 10 бальной системе;
• II этап – показательное выступление и церемония награждения.

3.14. Виды конкурсных заданий финала Конкурса:

• домашнее задание;
• викторина;
• практическое задание.

Домашнее задание включает в себя:

• самопрезентацию участника конкурса;
• презентацию отделения почтовой связи или почтамта, которые представляет участник конкурса.

В викторине участники должны продемонстрировать профессиональные знания.

Практическое задание включает в себя демонстрацию практических навыков работы, клиентоориентирования, а также инсценировку проблемной рабочей ситуации.

Вопросы викторины и практические задания разрабатываются Оргкомитетом Конкурса и подлежат оглашению только непосредственно во время проведения I этапа финала Конкурса.

3.15. Определяет победителей финала Конкурса и присуждает награды жюри Конкурса, которое также оставляет за собой право на введение дополнительных номинаций.

В состав жюри приглашаются представители учредителей и организаторов Конкурса, а также общественных организаций, прессы, телевидения, спонсоры и другие лица по усмотрению Оргкомитета Конкурса.

3.16. При определении победителей финала Конкурса особое внимание обращается на четкое выполнение участниками Конкурса заданий, их профессиональные знания и навыки, внешний вид, манеру и этику поведения, а также поведение в стрессовых ситуациях.

При определении победителей финала Конкурса также учитываются результаты SMS – голосования приглашенных лиц.

3.17. Участник финала Конкурса, занявший 1-ое место, награждается дипломом I степени с присвоением звания «Почтальон 2010 года» и подарком.

Участники финала Конкурса, занявшие 2-ое и 3-е места, награждаются дипломами II и III степеней соответственно, а также подарками.

3.18. Решение жюри является окончательным и пересмотру не подлежит.