Почта России. Услуги и сервисы. Карта сайта

Карта сайта

УСЛУГИ И СЕРВИСЫ

Почтовые услуги

Письменная корреспонденция

Внутренние почтовые отправления

Международные почтовые отправления

Поиск отделений почтовой связи

Отслеживание почтовых отправлений

Экспресс-почта EMS Почта России

Контакты

Сроки доставки

Внутренние сроки прохождения

Сроки прохождения международных почтовых отправлений по территории РФ

Контрольные сроки пересылки посылок, нормативы их обработки и перевозки

Рассчитать стоимость почтового отправления

Контроль качества и розыск почтовых отправлений

Виды контроля качества

Порядок возмещения ущерба в случае пропажи почтовых отправлений

SMS-уведомление

Правила оформления почтовых отправлений

Список предметов, запрещенных к пересылке

Предметы, запрещенные к ввозу в некоторые страны мира

Образцы сопроводительных документов

Мультиконверт

Обращения пользователей услугами ФГУП «Почта России»

Таможенное оформление почтовых отправлений

Финансовые услуги

Денежные переводы «КиберДеньги» (по России)

Денежные переводы «КиберДеньги» (в страны СНГ, Балтии и страны Дальнего зарубежья)

Срочные денежные переводы «Форсаж»

Денежные переводы Western Union (Страны Дальнего зарубежья)

Проект «Почта Финанс»

Погашение кредитов на почте

Кредит почтовым переводом

Выплата пенсий и пособий

Приём коммунальных платежей

Приём платежей за услуги связи, Интернет и телевидение

Приём платежей на терминалах самообслуживания

«Банк в Кармане»

Страховые услуги и финансовое посредничество

Термины и понятия

Реализация полисов ОСАГО

Реализация услуг добровольного страхования

Обслуживание банковских карт

Специальные акции

Коммунальные платежи на Почте

Благотворительная акция "Почтовая помощь"

Архив

Оформить кредитную карту

Услуги для населения

Подписка на газеты и журналы

КиберПочт@

Список ПКД

Дистанционное обучение в отделениях связи

КиберПресс@

Реализация лотерей

Услуги телефонной связи

Список переговорных пунктов

Прием миграционных уведомлений

Продажа билетов

Кодак Фотоуслуги Почтой

Подписка на собрания сочинений. Совместный проект ФГУП «Почта России», журнала «Огонёк» и Книжного клуба «Книговек»

Специальные акции

Всероссийская декада подписки

Архив

Поздравление от Деда Мороза

Программа «Любимый клиент»

Как стать участником

Вопросы и ответы

Правила программы

Отделения почтовой связи

Решения для бизнеса

Денежные переводы КиберДеньги

Техническое описание услуги

Рекламные услуги

Информационные системы

ИВЦ ОАСУ РПО

АИС «Сортировочный центр»

ИС контроля доступа

ИС почтового отделения

АИС «Планово-финансовая отчетность и анализ»

ИС E-Post

Пакет программ «Партионная почта»

Система ПКД

Универсальный инсталятор

Другие информационные системы

Ответные внутренние почтовые отправления (ОВПО)

Гибридная почта

Нормативные документы

Федеральный закон о связи

Глава 1. Общие положения

Глава 2. Основы деятельности в области связи

Глава 3. Сети связи

Глава 4. Присоединение сетей электросвязи и их взаимодействие

Глава 5. Государственное регулирование деятельности в области связи

Глава 6. Лицензирование деятельности в области оказания услуг связи и подтверждение соотв. средств связи

Глава 7. Услуги связи

Глава 8. Универсальные услуги связи

Глава 9. Защита прав пользователей услугами связи

Глава 10. Управление сетями связи в чрезвычайных ситуациях и в условиях чрезвычайного положения

Глава 11. Ответственность за нарушение законодательства Российской Федерации в области связи

Глава 12. Международное сотрудничество Российской Федерации в области связи

Глава 13. Заключительные и переходные положения

О внесении изменений в Федеральный закон «О связи»

Федеральный закон о почтовой связи

Глава 1. Общие положения

Глава 2. Услуги почтовой связи общего пользования

Глава 3. Основы экономической деятельности в области почтовой связи

Глава 4. Обеспечение деятельности организаций почтовой связи

Глава 5. Ответственность при осуществлении деятельности в области почтовой связи

Глава 6. Особенности деятельности в области почтовой связи

Глава 7. Заключительные положения

Правила оказания услуг почтовой связи

Глава 1. Общие положения

Глава 2. Прием почтовых отправлений и почтовых переводов

Глава 3. Доставка (вручение) почтовых отправлений и выплата почтовых переводов

Глава 4. Права и обязанности пользователей услугами почтовой связи

Глава 5. Права и обязанности операторов почтовой связи

Глава 6. Предъявление и рассмотрение претензий

Глава 7. Ответственность операторов почтовой связи и пользователей услугами почтовой связи

Временный порядок приема и вручения внутренних РПО

Раздел 1. Общий порядок приема регистрируемых почтовых отправлений

Раздел 2. Порядок присвоения номеров РПО

Раздел 3. Порядок оформления приема РПО

Раздел 4. Особенности приема РПО с объявленной ценностью в открытом виде с описью вложения

Раздел 5. Особенности приема РПО с наложенным платежом

Раздел 6. Приём РПО с уведомлением о вручении

Раздел 7. Порядок оформления приема РПО на немеханизированных рабочих местах ОПС

Раздел 8. Порядок оформления приема РПО на механизированных рабочих местах ОПС

Раздел 9. Общий порядок вручения регистрируемых почтовых отправлений

Раздел 10. Обработка входящих РПО в доставочных ОПС

Раздел 11. Вручение РПО

Раздел 12. Передача первичных документов в узел почтовой связи и их обработка

Концепция реструктуризации организаций федеральной почтовой связи

Концепция развития рынка услуг почтовой связи до 2010 года

I. Общие положения

II. Анализ состояния и прогноз развития рынка услуг почтовой связи

III. Основные выводы по прогнозу развития рынка услуг почтовой связи

IV. Универсальные услуги почтовой связи: состав, качественные параметры, ценообразование

V. Развитие конкуренции на рынке услуг почтовой связи

VI. Лицензирование деятельности на рынке услуг почтовой связи

VII. Нормативная правовая база в области почтовой связи

Конвенция и Соглашение Всемирного почтового союза

Порядок приема, доставки и вручения внутренней посылочной почты

Раздел 1. Общие положения

Раздел 2. Требования к упаковке при приеме посылок

Раздел 3. Порядок оформления посылок при приеме в объектах почтовой связи

Раздел 4. Вручение посылок

Раздел 5. Ответственность ФГУП «Почта России» и пользователей услугами почтовой связи

Раздел 6. Вступление в силу

Регламент Удостоверяющего центра «ФГУП Почта России»

наверх

Версия для печати